ChannelCRM er opbygget af en lang række funktioner som er grupperet i det vi kalder Business Objects. Idéen er at du for din virksomhed kan tænde for de Business Objects, der er gavnlige for netop din virksomhed. Og slukke for dem, der måske ikke er relevante og derfor kunne distrahere fra de virkelige mål.
Senere - når et af de Business Objects du har slukket for - alligevel bliver relevant, så kan du bare tænde det igen. Dette sker uden at der mistes data og uden at der skal anden opsætning til. Også uden merudgifter. (Eneste undtagelse er Navne og Numre Markedsdata, hvor der kræves et aktivt abonnement til deres web-service.)
